京东的愿景与哀愁：100万员工和留不住的高管

互相吹捧已过时，炮轰才是王道。君不见，刘强东一直追着马云和阿里系轰吗?炮轰造不成敌我双方的任何损失，还能上个头条，多好。

　　除了炮轰，还有一个比较温和的方式，叫不屑。比如在不久前的央视《对话》栏目上，刘强东如此说沃尔玛和富士康。刘强东说：“我相信90%以上的概率，京东未来的员工会超过一百万人，但我并不认为一家公司没有能力管理100万人，很简单说，沃尔玛有140万员工，管得很好，富士康在中国大陆就有100万名员工，也管得非常好。”

　　只是，小咖也搞不清楚，对于一家互联网企业，超过100万员工到底是好还是不好。不过，既然刘强东认为“管人也可以说是京东过去这些年很重要的一个核心能力”。那么，他觉得好就是好吧。

　　其实，可以算一笔账。2015年，京东集团全年交易总额达人民币4627亿元，另据相关数据，截至2015年底，京东员工近11万人，假如按照现在的员工收入比，当员工超过100万的时候，京东的交易总额可能突破46000亿元，而阿里巴巴平台在2015年财年的交易额刚刚突破3万亿大关。

　　目前，在京东的员工中，配送员工一共6万多人，占员工总数的 50% 。如果把仓储和客服算上去，京东员工70%来自于物流。如果，京东的员工到达100万，这就意味着，至少80万员工是物流。

　　另外，根据相关的从业者报告数据，截至2016年初，全国社会化电商物流从业人员达到203.3万，其中，站点快递员、站点仓库操作人员、基层管理人员等一线人员163.6万人。而《快递服务“十二五”规划》显示，截至2010年快递从业人员达到60万以上，5年间从业人员上涨约3.4倍。那么如果京东有100万员工，京东的80万物流人员，几乎已经占据了中国物流业半边天。

　　咳咳，小咖记得，京东并不是一个快递公司吧……

　　在刘强东“100万员工”豪言壮语的另一面，是京东高层的流失。

　　在《对话》里，刘强东讲到了2008年，京东遇到危机，一夜之间白了少年头。

　　“恐惧感并不是自己的财富今年丧失掉，最主要的是，想到很多兄弟跟我拼了快十年，他们在北京连房子都没有，车也没有，一直信任我，跟着我，18岁、20岁跟着我，公司倒闭的时候，那他过去10年就白干了，所有的希望都没了，很多那时候的老员工都结婚了，有孩子了。在那个时候，你会觉得内心非常愧疚，觉得有一天如果宣布说公司可能办不下去了，要倒闭了，我不知道该怎么面对自己的兄弟们。”

　　小咖相信，刘强东说这句话的时候是真诚的。因为2008年的时候，京东还没有上市，还没有那么多和他一起打天下的兄弟离职。

　　在京东投资者关系网站公布的管理团队中，除了刘强东之外共六名高管，除陈生强之外，其余几人均在上市前后才加入京东。在京东2015年年报中则可以看到，高管团队中除了刘强东持有公司大量股票之外，其余高管持股均在1%以下。

　　显然，京东还没有倒下去，但是刘强东的兄弟们已经不见了

　　实际上，从2015年4月开始。京东核心岗位的多位高管纷纷离职，闫小波、熊青云、徐昕泉、李永和、江川、李大学、蒉莺春......仅2016年上半年，就有近10位高管离职。高管离职，已经成了京东的新常态。

　　也许，这个问题源于刘强东自己。

　　在刘强东的自传《刘强东自述：我的经营模式》中，里面写着刘强东如何挑选高管。

　　“通常，在我决定请来一个高管之前，都会在高管层内部进行充分的沟通，并逐渐形成了一个三级沟通的体系。首先，高管来之前，我们主管人力资源的副总就会进行多次沟通，谈最基本的问题;人力资源副总谈完之后，我会跟这位准高管进行一次非常坦诚的沟通;最后，我的助理还会跟他沟通一次，详细告诉他我个人的特点，比如有哪些优点，有哪些缺点等等，因为助理在我身边的时间最长，对我也最了解。”

　　不知大家发现没发现问题所在，这段描述之中，没有强调刘强东所看重的准高管的能力，强调的则是，准高管要了解刘强东——这个人，了解他的个人特点和喜好。

　　对不起，小咖闻到了一丝霸道总裁的气味。这样的用人方式，真的适合一家具有野心的互联网公司吗?

　　也许，刘强东也意识到了问题所在。“如果有一天京东失败了，那么不是市场的原因，不是京东对手的原因，也不是投资人的原因，一定是我们的团队出了问题。而在团队这100%的责任中，一定有99%是我造成的。所以，如果我们的企业出了问题，如果我们的团队出了问题，那一定是我出了问题，是我这个首席执行官能力不行：要么是战略和方向错了，我没有把企业带到一条正确的道路上;要么是我的管理能力有问题，我没有办法让我的员工更好地推动京东的发展。”

　　也许，对于京东来说，现在最重要的是打造具有向心力的公司文化，而不是想着去扩张到100万员工。

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